LIVRAISON ET RETOUR
Livraison
Chaque pièce est imprimée à la demande.
Un parti pris conscient : produire juste, éviter le surplus, et privilégier une création responsable.
Chaque commande est réalisée spécialement pour vous, avec le même soin porté aux détails et aux finitions.
Délais
Production
2 à 5 jours ouvrés.
Livraison
3 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont inhérents à notre processus de fabrication à la demande, garantissant une qualité constante et maîtrisée.
Frais de livraison
France : 5,90 €
Livraison offerte dès 50 € d’achat
Ces frais incluent l’impression, la préparation et l’expédition depuis nos ateliers partenaires.
Suivi de commande
Dès l’expédition,
un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi vous est envoyé.
À savoir
Nos pièces étant imprimées à la demande,
les délais ne peuvent être compressés.
Chaque commande est traitée individuellement, avec une attention égale, sans production de masse.
Retours & remboursements
Chez DARPSY, la satisfaction fait partie intégrante de l’expérience.
Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos créations comme à celle du service.
Si toutefois un souci devait survenir, les conditions suivantes s’appliquent.
La nature de nos créations
Les produits proposés par DARPSY (coques de téléphone, coques d’AirPods, coques de casques, bagues de téléphone…) :
— sont imaginés et conçus par DARPSY
— sont imprimés à la demande
— ne sont pas personnalisés par le client lors de la commande
— les visuels sont définis en amont par DARPSY
Retours & éligibilité
Un retour ou un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
— produit défectueux
— produit endommagé à la réception
— produit non conforme à la commande (modèle, article ou impression)
Délais
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
Procédure
Merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📩 darpsy@outlook.fr
En joignant :
— votre numéro de commande
— une description du problème rencontré
— des photos claires du produit concerné
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client,
sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Dans ces situations, DARPSY prend intégralement les frais en charge.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial.
Le délai de traitement est généralement de 7 à 14 jours ouvrés après validation de la demande.
Produits personnalisés
Certains produits DARPSY peuvent être personnalisés directement par le client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
les produits personnalisés à la demande du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas de défaut de fabrication.
Cette disposition s’applique uniquement aux produits explicitement personnalisés.
État du produit retourné
Tout produit retourné devra :
— être non utilisé
— être renvoyé dans son emballage d’origine
— porter la mention « RETOUR » sur le colis
Contact
Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un remboursement :
📩 darpsy@outlook.fr